Termini e condizioni

§ 1. Disposizioni generali

1. I presenti Termini e Condizioni definiscono le regole per l'utilizzo del Negozio Online disponibile all'indirizzo puregoodmood.com, gestito da Health Apps Spółka Komandytowa con sede in Al. Jerozolimskie 109/70, 02-011 Warszawa, NIP: 9512539770 (di seguito: "Operatore").
2. L'Operatore gestisce una piattaforma che consente ai Clienti di prendere visione dell'offerta dei prodotti e di lasciare i propri dati di contatto per essere ricontattati dal Venditore Finale, che si occupa della vendita e della consegna del prodotto.
3. L'Operatore non vende prodotti. Il venditore è sempre il produttore o il fornitore. L'Operatore mette a disposizione esclusivamente una piattaforma informativa e di contatto e non acquista né vende i beni presentati nel Negozio.
4. L'Operatore non è parte del Contratto di Vendita concluso tra il Cliente e il Venditore Finale. La determinazione del prezzo, delle modalità di pagamento e della consegna avviene direttamente tra il Cliente e il Venditore Finale.
5. L'utilizzo del Negozio equivale all'accettazione dei presenti Termini e Condizioni.
6. I Termini e Condizioni sono resi disponibili gratuitamente in una forma che ne consente il download, la memorizzazione e la stampa.

§ 2. Definizioni

• Negozio - la piattaforma internet gestita dall'Operatore all'indirizzo puregoodmood.com.
• Operatore - Health Apps Spółka Komandytowa, Al. Jerozolimskie 109/70, 02-011 Warszawa, NIP: 9512539770.
• Cliente - una persona fisica dotata di piena capacità di agire, una persona giuridica o un'unità organizzativa priva di personalità giuridica che utilizza il Negozio.
• Consumatore - il Cliente che è una persona fisica che compie un'operazione non direttamente correlata alla propria attività commerciale o professionale.
• Venditore Finale - un soggetto appartenente alla rete di partner dell'Operatore o il produttore del prodotto, che esegue direttamente la vendita e la consegna della merce ordinata.
• Richiesta - la compilazione del modulo nel Negozio, in cui il Cliente fornisce i dati di contatto ed esprime interesse per l'acquisto di un determinato prodotto.
• Contratto di Vendita - il contratto concluso direttamente tra il Cliente e il Venditore Finale, al di fuori della piattaforma dell'Operatore.

§ 3. Ruolo dell'Operatore e modello di vendita

1. L'Operatore funge da intermediario informativo e di contatto. Il Negozio serve per la presentazione dell'offerta dei prodotti e per la raccolta dei dati di contatto dei Clienti.
2. Dopo l'invio della Richiesta, l'Operatore trasmette i dati di contatto del Cliente al Venditore Finale competente della rete partner.
3. Il Venditore Finale contatta il Cliente per confermare l'interesse, presentare i dettagli dell'offerta, stabilire il prezzo, le modalità di pagamento e le condizioni di consegna, nonché per concludere il Contratto di Vendita.
4. Il Contratto di Vendita viene concluso esclusivamente tra il Cliente e il Venditore Finale. L'Operatore non ne è parte e non è responsabile della sua esecuzione.
5. L'Operatore non addebita al Cliente alcun costo per l'utilizzo della piattaforma e per l'invio della Richiesta.
6. I prezzi presentati nel Negozio sono indicativi. Il prezzo finale viene stabilito direttamente con il Venditore Finale.

§ 4. Invio delle richieste

1. Per inviare una Richiesta, il Cliente compila il modulo disponibile nel Negozio, fornendo almeno il nome e il numero di telefono.
2. L'invio della Richiesta non equivale alla conclusione di un Contratto di Vendita né genera l'obbligo di concluderlo per nessuna delle parti.
3. Dopo l'invio della Richiesta, il Cliente può aspettarsi di essere contattato dal Venditore Finale.
4. Il Cliente può revocare la Richiesta prima di essere contattato dal Venditore Finale, scrivendo all'indirizzo contact@puregoodmood.com o chiamando il numero 535 016 869.
5. L'Operatore si riserva il diritto di rifiutare la trasmissione della Richiesta, in particolare in caso di sospetto di malafede.

§ 5. Natura dei prodotti presentati

1. I prodotti presentati nel Negozio sono integratori alimentari. Un integratore alimentare non è un medicinale e non sostituisce una dieta variata o uno stile di vita sano.
2. I contenuti del Negozio hanno scopo informativo e non costituiscono consulenza medica. In caso di problemi di salute, è necessario consultare un medico o un farmacista.
3. Le indicazioni nutrizionali e sulla salute sono utilizzate in conformità al regolamento (CE) n. 1924/2006.

§ 6. Responsabilità dell'Operatore

1. L'Operatore si impegna affinché i contenuti presentati nel Negozio siano accurati e aggiornati.
2. L'Operatore non è responsabile per le azioni o le omissioni del Venditore Finale, per la qualità e la tempestività della consegna dei prodotti, per il contenuto del Contratto di Vendita, per le conseguenze derivanti dalla fornitura di dati di contatto errati da parte del Cliente, né per le interruzioni del funzionamento del Negozio derivanti da guasti o lavori di manutenzione.

§ 7. Dati personali

1. Il titolare del trattamento dei dati personali dei Clienti è Health Apps Spółka Komandytowa, Al. Jerozolimskie 109/70, 02-011 Warszawa.
2. I dati forniti nel modulo di Richiesta sono trattati al fine di trasmetterli al Venditore Finale e consentire il contatto commerciale.
3. La base giuridica del trattamento è l'art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR e l'art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR.
4. Il Cliente ha il diritto di accesso ai dati, di rettifica, di cancellazione, di limitazione del trattamento, di opposizione e di portabilità dei dati. Richieste: contact@puregoodmood.com.
5. Il Cliente ha il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo: Garante per la protezione dei dati personali.
6. I dettagli sono contenuti nell'Informativa sulla privacy.

§ 8. Diritti del consumatore e risoluzione delle controversie

1. I diritti dei consumatori, compreso il diritto di recesso dal contratto, spettano al Consumatore nei confronti del Venditore Finale in quanto parte del Contratto di Vendita.
2. I reclami relativi al prodotto o alla sua consegna devono essere indirizzati dal Cliente direttamente al Venditore Finale.
3. Per quanto riguarda la risoluzione extragiudiziale delle controversie con i consumatori, il Cliente può avvalersi dell'assistenza del competente organismo ADR: l'organismo competente autorizzato alla risoluzione extragiudiziale delle controversie con i consumatori. L'elenco degli organismi autorizzati negli Stati dell'Unione Europea è tenuto dalla Commissione Europea: https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies.

§ 9. Reclami relativi alla piattaforma

1. I reclami relativi al funzionamento del Negozio (errori tecnici, malfunzionamento del modulo) possono essere inviati all'indirizzo contact@puregoodmood.com, telefonicamente al numero 535 016 869 o per iscritto all'indirizzo Health Apps Spółka Komandytowa, Al. Jerozolimskie 109/70, 02-011 Warszawa.
2. Il reclamo deve contenere i dati identificativi del Cliente, una descrizione del problema e la data in cui si è verificato.
3. L'Operatore esamina il reclamo entro 14 giorni dal suo ricevimento.

§ 10. Proprietà intellettuale

I contenuti pubblicati nel Negozio sono di proprietà dell'Operatore o dei soggetti che gli hanno concesso la licenza. La copia e la diffusione senza consenso sono vietate.

§ 11. Disposizioni finali

1. L'Operatore si riserva il diritto di modificare i Termini e Condizioni. Le modifiche entrano in vigore il giorno della pubblicazione.
2. Per le questioni non regolate, si applicano le disposizioni di legge vigenti presso la sede dell'Operatore. Tale scelta non priva il Consumatore della protezione a lui conferita dalle disposizioni imperative di legge del paese in cui risiede abitualmente (art. 6 del regolamento (CE) n. 593/2008 - Roma I).