Spedizione e pagamento

Paghi solo alla consegna

Su puregoodmood.com non ci sono pagamenti anticipati, bonifici preventivi né pagamenti con carta online. Paghi il tuo ordine al corriere al momento della consegna della spedizione - in contanti o con carta, a seconda di quanto supportato dal corriere. Non crei un account e non lasci i dati della tua carta.

Il modulo d'ordine richiede esclusivamente il nome e il numero di telefono. Fornirai l'indirizzo durante la chiamata di conferma e non su internet.

Come avviene l'ordine

1. Lasci il nome e il telefono accanto al preparato scelto.
2. Un consulente del Venditore Finale ti chiamerà per confermare l'ordine: il preparato, il numero di confezioni, l'indirizzo di consegna, il prezzo e il costo della spedizione.
3. La spedizione viene affidata al corriere dopo la conferma telefonica.
4. Ritiri e paghi al corriere. Solo in questa fase spendi il tuo denaro.

L'ordine senza risposta al telefono non viene elaborato - la conferma è parte integrante del processo, non una formalità. Se non riusciamo a contattarti, il consulente riproverà la chiamata.

Costi e tempi di consegna

Il costo vincolante della spedizione e la data di consegna prevista vengono confermati dal consulente durante la conversazione telefonica, prima che il pacco venga spedito - è il Venditore Finale a gestire la spedizione ed è lui a stabilire le condizioni di consegna per un determinato ordine. Nulla viene spedito finché non accetti tali condizioni.

Il prezzo del preparato visibile accanto al prodotto è un prezzo lordo. Qualora all'ordine si aggiungano i costi di spedizione, il consulente li comunicherà separatamente prima dell'invio.

Al momento della consegna

• Verifica che la spedizione non sia danneggiata - hai il diritto di ispezionare il pacco in presenza del corriere.
• Conserva la prova d'acquisto allegata alla spedizione; è necessaria in caso di reso o reclamo.
• Se il contenuto non corrisponde all'ordine, segnalalo al Venditore Finale e invia una copia del messaggio a contact@puregoodmood.com.

Recesso e reclami

Hai 14 giorni per recedere dal contratto concluso a distanza, fatte salve le eccezioni previste dalla legge - nel caso degli integratori, queste riguardano principalmente le confezioni aperte dopo la consegna. Le regole, le scadenze e la procedura sono descritte in un documento separato: resi e reclami.

Area di consegna

Eseguiamo gli ordini nel territorio del paese per il quale è gestito questo negozio. Non gestiamo spedizioni al di fuori di quest'area.

Domande

Le questioni relative a un pacco specifico - dove si trova, quando arriverà, come restituirlo - sono gestite dal Venditore Finale indicato al momento della conferma dell'ordine. Domande sul servizio e sui dati personali: contact@puregoodmood.com, tel. 535 016 869.