Szállítás és fizetés

Csak az átvételkor fizet

A puregoodmood.com oldalon nincs előre fizetés, banki átutalás vagy online bankkártyás fizetés. A megrendelésért a futárnak fizet a küldemény átvételekor – készpénzzel vagy bankkártyával, attól függően, hogy a kézbesítő mit tesz lehetővé. Ön nem hoz létre fiókot, és nem adja meg a bankkártyaadatait.

A megrendelőlapon kizárólag a nevet és a telefonszámot kérik. A címet a megerősítő beszélgetés során kell megadnia, nem az interneten.

A rendelés menete

1. Megadja a nevét és telefonszámát a kiválasztott készítménynél.
2. A Végleges Eladó tanácsadója felhívja Önt, hogy megerősítse a rendelést: a készítményt, a csomagok számát, a kézbesítési címet, az árat és a szállítási költséget.
3. A küldemény a futárhoz kerül a telefonos megerősítést követően.
4. Átveszi a csomagot és fizet a kézbesítőnek. Csak ebben a szakaszban költi el a pénzét.

A fel nem vett telefonos megkeresés esetén a rendelés nem kerül teljesítésre – a megerősítés a folyamat része, nem csupán formalitás. Ha nem tudjuk elérni, a tanácsadó megismétli a próbálkozást.

Szállítási költség és határidő

A szállítás kötelező érvényű költségét és a kézbesítés várható időpontját a tanácsadó telefonon igazolja vissza, mielőtt a csomagot feladnák – a szállítást a Végleges Eladó teljesíti, és ő határozza meg az adott megrendelésre vonatkozó kézbesítési feltételeket. Semmi sem kerül kiszállításra, amíg Ön el nem fogadja ezeket a feltételeket.

A termék mellett feltüntetett ár bruttó ár. Amennyiben a megrendeléshez szállítási költség adódik, a tanácsadó azt a feladás előtt külön közli.

Átvételkor

• Ellenőrizze, hogy a küldemény sértetlen-e – joga van a csomagot a futár jelenlétében megvizsgálni.
• Őrizze meg a küldeményhez mellékelt vásárlási bizonylatot; ez szükséges a visszaküldéshez és a reklamációhoz.
• Amennyiben a tartalom nem egyezik a megrendeléssel, jelezze azt a Végleges Eladónak, az üzenet másolatát pedig küldje el a contact@puregoodmood.com címre.

Elállás és reklamáció

Önnek 14 nap áll rendelkezésére a távollevők között kötött szerződéstől való elállásra, a jogszabályokból eredő kivételekkel – az étrend-kiegészítők esetében ezek elsősorban a kézbesítés után felbontott csomagolásokra vonatkoznak. A szabályokat, határidőket és az eljárásmenetet külön dokumentum ismerteti: visszaküldés és reklamáció.

Szállítási terület

A megrendeléseket annak az országnak a területén teljesítjük, amely számára ez a webáruház működik. Ezen a területen kívülre nem vállalunk szállítást.

Kérdések

A konkrét csomaggal kapcsolatos ügyeket – hol van, mikor érkezik meg, hogyan kell visszaküldeni – a megrendelés visszaigazolásakor megjelölt Végleges Eladó intézi. A szolgáltatással és a személyes adatokkal kapcsolatos kérdések: contact@puregoodmood.com, tel. 535 016 869.